1、什么是FTP？FTP有哪些功能？ 
   
FTP（File Transfer Protocol）是 Internet 
上用来传送文件的协议（文件传输协议）。它是为了我们能够在 
Internet 上互相传送文件而制定的的文件传送标准，规定了 
Internet 上文件如何传送。也就是说，通过 FTP 
协议，我们就可以跟 Internet 上的 FTP 
服务器进行文件的上传（Upload）或下载（Download）等动作。 
对于虚拟主机用户来说，FTP主要是用于将用户的网站上传至虚拟主机或者将网页从主机上下载至本地。 
   
2、什么是匿名FTP? 
   
匿名FTP是指登陆FTP服务器时，用户采用“anonymous”,口令为自己的Email地址就可以登陆。可以看出，匿名Ftp对任何用户都是敞开的，但登陆后用户的权限很低，一般只能从服务器下传文件，而不能上传或修改服务器上的内容，它可以有效地帮助网站的拥有者提供文件或软件供Internet上的用户下传。 
注意：目前万网的虚拟主机都不支持匿名FTP。 
   
3、用户可以通过FTP的办法到我的虚拟主机上传或下传文件吗？ 

如果要想让每一个用户都有上传或下传的功能，则我们需要开通用户匿名的权限，但由于此权限的级别非常低，以确保主机和您网站的安全性，我们现在没有开通此项功能。 
   
4、什么是FTP断点续传？ 
   
有时用户通过FTP下传文件需要历时数小时，万一线路中断，不具备FTP断点续传的FTP服务器就只能从头重传；中国万网“虚拟主机”上的FTP服务器具有FTP断点续传能力，允许用户从上传断线的地方继续传动，这样大大减少了用户的烦恼。 
   
5、通过哪些方式可以进行FTP操作？常用的FTP软件有哪些？ 
   
（1）可以通FTP软件，DOS方式，IE浏览器等方式进行FTP，大多数都是利用FTP软件进行FTP的管理。 
（2）FTP软件包括：cuteftp,Leapftp,,flashFXP等等。Dreamwave,以及Frontpage也有上传网页的功能。 
万网首页提供CuteFTP 下载：首页——客服中心——资料下载——软件下载——CuteFTP下载
   
6、上传网页的路径是什么？ 
   
UNIX主机上传到:htdocs目录下；NT主机上传到根目录下。 
   
7、Cute_FTP使用手册 
   
请到万网首页－客服中心－常见问题-主机常见问题中参看Cuteftp使用说明。 
   
8、DOS方式下FTP的使用 
   
可以使用WIN98下的MS-DOS方式。或windows2000附件中的命令提示符下，输入 
C: >FTP 域名 
USER NAME: 管理员帐号 
PASSWORD: 口令 
FTP>PUT 
LOCAL FILE: filename 
REMOTE FILE: filename 
即可上传 
下载时使用GET命令 
   
9、FTP常用命令 
   
Ftp命令的功能是在本地机和远程机之间传送文件。该命令的一般格式如下： 
c:> ftp 主机名/IP 
最常用的命令有： 
ls 列出远程机的当前目录 
cd 在远程机上改变工作目录 
lcd 在本地机上改变工作目录 
ascii 设置文件传输方式为ASCII模式 
binary 设置文件传输方式为二进制模式 
close 终止当前的ftp会话 
hash 每次传输完数据缓冲区中的数据后就显示一个#号 

get（mget） 从远程机传送指定文件到本地机 

1，网站空间存在问题。
如果登陆域名供应商后台发现域名解析有关的A记录，MX优先级以及主机记录指向都没有问题，而且域名也进行了备案，此时如果网站依然打不开，并且显示域名解析错误，事实上并不是域名解析的问题，而是由于网站空间出现的问题，也就是网站空间不能够连接到互联网上，相应的域名和虚拟空间的IP地址不能够实现一一对应的关系，从错误的表现形式上来看，也会显示域名解析错误。
解决办法：此时需要分析网站空间的质量，如果网站空间不稳定，那么就需要及时的更换，或者要求IDC供应商尽快改善。

2，网络故障。
网络故障是比较常见的打引起DNS错误的原因，经常由于没网络打开网页就有类似的提示。
解决办法：将链接用公司外网打开，如果外网可以打开，即可证明是网络故障，修复网络问题即可。

3，电脑DNS设置错误。
虽然我们多数朋友上网都不会去设置DNS，一般都是采用自动获取，不过不少局域网都需要固定IP地址，选择固定IP地址，我们就需要输入DNS地址了，而DNS输入错误就会导致网页打不开，原因上面有介绍，相信大家都会明白，如果DNS设置错误我们会发现： QQ可以上但网页打不开。
解决办法：进入“网上邻居”-- “本地连接”上右键选择属性，在"连接使用下列项目"中,寻找(TCP/IP)选项 双击,在下方会有DNS选项,您这中情况可以尝试自动获取DNS 由于各地区的DNS通常会有差别,如果自动获取不行的话,可以联系当地网络管理部门查询DNS 以便填写，也可以在网上搜索下本地网络服务商的DNS IP地址。将以上的DNS 服务器地址填写正确一般都可以打开网页了，一般我们电脑都是选择自动获取路由器分配的IP与自动获取网络服务商的DNS，但由于需要固定IP来解决电脑开机本地连接启动很慢等问题，也就需要设置DNS了，地址建议朋友最好询问网络商获取，一般网上查找也是可以的。

4，域名设置错误。
由于目前域名解析服务很多都是由域名供应商来设置，当然也有的用户在网站运营期间需要更改一些选项，导致网站域名解析出现故障。
解决办法：通过软件进行分析，发现是域名解析问题后，就可以登录域名供应商提供的相应后台，选择相应的选项，填写相关参数，而且通常情况下如果自己不会解析其实也很简单，就是要求供应商的客服人员进行解析就行。

5，电脑中病毒。
如果电脑中病毒一般是恶意软件篡改用户主页，劫持电脑dns等，造成电脑打开知名网站会跳转到其它恶意网站，或者干脆网站都打不开。
解决办法：使用杀毒软件对电脑先进行全盘扫描，查看电脑是否中病毒，是否有杀毒软件相关提示。如果杀毒后网页可以打开，多数是因为病毒原因所导致的。

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