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提升客户体验不管是对于优化排名还是企业而言,都有着重要的作用。然而客户体验这四个字,一般人只能理解字面意思,无法做到深入了解。对于企业建网站要提升客户对网站的体验度是涉及到很多细节方面,基本上都是与客户相关。就好像网站打开速度、内容对客户的吸引力、网站对搜索引擎的友好度,功能应用等,那么建网站哪些提升客户体验的方法值得斟酌?
建网站哪些提升客户体验的方法值得斟酌
一、增加搜索功能
在一般的企业网站里很少出现搜索功能,很多会觉得网站产品不多,没有这个必要,然而搜索功能在网站里起着至关重要的作用。不管企业建网站是属于哪种类型或者哪个行业的,增加搜索功能可以从很大程度上提升客户体验,能够方便客户迅速查找到想看的内容。但这不表示搜索功能只是一个小方框,在建的时候同样要注意外观的精美度以及搜索条件的设置,好的体验同时可以作用在视觉上的。把搜索功能建在网站醒目的位置,并加以装饰,让客户访问网站时能够注意到。在网站运营过程中会不断添加新内容,功能要有人使用才能发挥作用。
二、提高内容质量
建网站之后有的企业为了能够提高网站访问量,就会在网站里上传与自身行业毫无关系的内容,而且是客户相对比较有兴趣阅读的文章。例如一些娱乐新闻、小品笑话、短视频等,标题非常吸引人,容易诱导客户去点击。但是这些与行业无关的内容不仅会占用服务器容量,也会降低企业形象,吸引来的都是闲客而非目标客户,对企业来说一点意义也没有。特别是现在搜索引擎对内容的抓取,审核非常严格,纯粹只是扩充访问量是不行的。想要提升客户体验,就要提高内容质量,即使是企业信息或者产品信息,甚至新闻中心都需要以行业为根本进行更新,优质原创的内容才能吸引客户,内容的可读性强也会提升对网站的体验。
三、对网页进行修改
假如企业网站在搜索引擎里有了排名,那么就要注意网站跳出率这个问题。通用一些站长工具就能得到网站跳出率相关的数据,企业可以从这些数据中进行分析,分析哪个网页是客户最常浏览的,哪个网页点击率太低。一些点击率太低的网页就要进行修改,这些都是降低客户体验的因素。把可能的问题找出来,提升客户体验通常出自这些细节问题上。把这些问题都处理好,让老客户发现网站的改变,让新客户能够获得更好的体验。假如网站跳出率太高,搜索引擎就会对网站表示怀疑从而降低对网站的抓取次数和收录量。因此,通过分析数据将一些不好的网页修改,以增加客户体验。
上海缘震认为:网站拥有一个清晰的网站导航,是每一个网站的站长和网站用户所希望看到的,这是网站设计非常重要的一个部分。清晰合理的网站导航会有效的降低网站用户访问的跳出率,有助于提升网站网络营销的实际效果。那么,对于企业的网络营销来说,怎样去设计一个合理的网站导航呢?
网站导航要提前规划分类
在上海网站制作的过程中,不乏会有客户在我们询问其网站导航的设计分类时,不知从何说起。这就是在做网站之前并没有规划自己网站的框架结构和分类,这不但会影响网站建设的策划时间,也会影响网站的导航栏目设计。
网站导航分类使用纯文字设计
目前,互联网中大多数的网站都是采用纯文字导航栏的,因为使用文字导航有助于搜索引擎的爬行和收录,对网站优化来说是十分有帮助的。不过,也有很多网站更注重网站的欧美风格和特殊效果,会把网站导航设计成图片或者一些JS等特殊效果来实现。作为上海网站优化公司来说:首先,使用图片虽然也能被搜索引擎爬行和抓取,但会影响网站点击加载速度。其次,使用JS、Flash等特殊效果是对搜索引擎不友好的一种表现。最后,想实现导航栏、框架具备一定的效果性,目前使用最多的就是DIV+CSS。
网站导航分类主次分明,合理布局
这里为什么要要求网站导航的主次分明呢,因为导航顾名思义就是用来引导用户的,不能把导航做的乱七八糟,要从主到次一步步引导用户。举个例子来说,假如有一个培训机构的网站,那么用户在访问这个网站时肯定是要先了解这所培训机构,其次就要了解这所机构的品牌文化、师资力量、培训案例等等。
网站导航使用面包屑导航
何为面包屑导航呢?其实就是我们在浏览一个网站时,所看到的您当前所处的位置是.....,也就是从主导航点击到次导航页面。所以,对于一些大型的分类信息网站以及信息栏目较多的企业网站来说,面包屑导航是不可缺少的,这不但有助于提升网站的用户体验,也有利于搜索引擎的爬行和抓取。
网站导航上面不要关键词堆砌
对于目前的网站优化而言,切记不要以为优化而做优化,要特别注意网站的用户体验和网站结构。不要为了增加网站的关键词密度而在网站导航上增加一些关键词的链接导航,这种增加关键词密度的方式是搜索引擎不赞成的。建议可以在网站的导航栏目上增加一个核心关键词,这样也能在一定程度上传递网站的权重,提升关键词排名。
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