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1.电商微信公众账号的引粉绝大部分来自于线上的推广,其中不乏有店铺的老客户和新客户。笔者认为,做好新老客户的分类对提高转化率至关重要。首先,目前微信公众平台的功能有限,而微生活的微信电商平台还需要一定的合作条件,那么单单使用微信公众平台现有的分组功能,也是能够做到预期的效果。举个例子,在利用自身店铺或者包裹答谢卡推广公众账号时,当客户扫描关注公众账号,公众账号就可以自动回复一段文字说明,要求新客户回复“新客户”字样获取促销信息,老客户回复“老客户”获取会员优惠信息,当然得提前设置好相应的关键词回复相应的图文信息。接下来就是实时监控公众平台的实时消息,针对不同的回复将粉丝归入相应的分组。当然,添加备注也是必要的,这也能够方便后期调整粉丝的分组。
2.不少卖家在苦恼该推送什么内容给粉丝,问题还在于在开设公众账号之前没有定位好。电商的微信公众账号可以分为纯粹的营销号,即类似淘宝的一种分销推广渠道。也可以定位为分享产品内容的媒体号,在内容中插入购买链接。前者做的难度相对于后者来说要相对容易,而后者则需要不少文案。但是后者的转化率明显高于前者,毕竟一个赤裸裸的广告还得考虑到受众的需求问题,而目前用户对广告普遍都抱有一种排斥的心态,更别说一个每天只会推送广告而没有丝毫有价值内容的公众号,即便是拥有众多忠实粉丝的品牌也会遇到粉丝量不断减少的问题。所以,微信做内容这一关是绕不过的,而软文营销就可以很好的将产品推广揉入文章中,从而提高打开阅读率、跳转率和转化率。相信不少卖家已经会推送图文并茂的软文,但如何控制好软文字数,巧妙的将粉丝引导进入下单的wap页就很考验技巧。笔者认为,初期没有经验的时候可以采用试错的方式来分析哪种风格的软文效果更好。
3.转化率的关键点在于粉丝主动分享内容到朋友圈和微群,特别是店铺搞促销活动的时候。以化妆品品类的卖家为例,9.9的包邮试用活动推送给大学生、白领群体,并且在内容中提示邀请粉丝把活动分享给好友。那么,只要是已经下单购买的粉丝进行推荐,那么所带来的新客户下单数量就取决于该粉丝的微信好友数,以及该粉丝在圈子内的影响力。一般而言,朋友之间的这种分享转化率都很高,特别是一传一、十传百之后,能够形成一个不断扩散的效果。因此,卖家也可以考虑跟草根达人合作,利用他们在圈子里面的影响力,足够数量的活跃好友来达到口碑营销的目的。前面提及的针对群体推广,可以参考第一点的分组管理,也可以在被关注自动回复中提示用户回复自己的年龄、工作等信息。当然不同公众账号略有区别,灵活应用就可以玩转微信营销。
4.使用微信接口应用可以方便推广,特别是现在有不少针对淘宝开发的应用,对改善用户的阅读体验和引导下单效果不错。
选择一家优秀的网络公司制作网站是至关重要的,因为网站的质量和功能将直接影响到你的业务和品牌形象。以下是一些选择优秀网络公司的建议:
1. 参考案例和口碑:查看网络公司的过往案例,了解他们的设计风格、技术能力和项目成果。同时,可以通过在线评价、客户反馈和口碑来了解该公司的信誉和服务质量。
2. 专业能力和经验:选择一家具有专业能力和丰富经验的网络公司。他们应该具备网站设计、开发、编程和数字营销等方面的专业知识。询问公司的团队成员、技术栈和项目管理流程,以确保他们能够满足你的需求。
3. 服务范围和定制能力:了解网络公司提供的服务范围,是否包括网站设计、开发、维护和优化等全方位的解决方案。同时,考虑他们的定制能力,是否能够根据你的具体需求进行个性化的网站设计和功能开发。
4. 沟通和合作能力:与网络公司的沟通和合作能力是选择的重要因素。他们应该能够理解你的需求,并提供清晰的沟通渠道和及时的回复。一个良好的合作关系可以确保项目的顺利进行和最终的满意度。
5. 价格和预算:考虑网络公司的价格和预算是否符合你的预期。不过,不要只关注价格,要综合考虑服务质量、专业能力和项目需求。过低的价格可能会影响网站的质量和功能。
6. 售后支持和维护:选择一家提供良好售后支持和维护服务的网络公司。他们应该能够及时处理网站的问题和更新,提供技术支持和培训。
7. 参考客户和推荐:向网络公司要求参考客户或推荐,与他们联系并了解他们的项目经验和满意度。这可以帮助你更好地评估该公司的实力和可靠性。
综上所述,选择一家优秀的网络公司需要综合考虑其案例、专业能力、服务范围、沟通合作能力、价格、售后支持等因素。建议与多家公司进行沟通和比较,最终选择最适合你需求的合作伙伴。
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