在互联网时代，人们越来越强调产品的“用户思维”。所谓“用户思维”指的是做产品的人不妨站在使用者的角度，来思考一下产品能给我带来什么样的价值?我是否需要它?作为邮件营销领域的开创者、从业者和平台服务商，上海网站建设一直以来都孜孜不倦探讨交流相关技巧，关注我们网站的不少朋友都反应受益匪浅，但以往这些技巧都着重于站在“使用平台”的发件人角度考虑，那么我们能不能换个思路，以“收件人”的眼光来评判一下什么样的邮件会受欢迎?

　　U-Mail小编认为，这是完全应该有必要思索一番的，那么现在假设我是一个潜在消费者

　　第一、“我”使用邮箱习惯

　　如果我是为所在企业寻找合适产品，当我在网上搜索浏览时，在专业论坛、供应商网站及与客户洽谈时，留的必定是自己的企业邮箱，如果我是购买个人及家庭用品，那么注册时用的多半是个人信箱。这意味着什么?意味着作为发件人的产品/服务提供者，要注意到自己的行业特征和产品性质，进而调整发送时间，比如生产软件的厂家，最好选择在对方上班时间发送邮件;而如果是零食、日用消费品、餐饮、旅游酒店业之类的，最好是选择在临近周末或节假日时发送，因为消费者多半是利用个人信箱来接收和处理私人邮件。

　　第二，作为收件人，“我”来谈谈在邮件阅读全流程中哪些关键点最吸引人：

　　1.看发件人地址：如果是熟悉的来源地址，或经我标注过的，会马上阅读(因此，发件人注册邮箱名要简单易被记忆，使用美誉度高的IP);

　　2.看标题：标题如果简明扼要点明了具体事项(关键要素)，交代了公司名，甚至直呼我的姓名，我会留神看一下，如“XXX，你的3月账单已出”、“苏宁5月促销全场空调低至5折”、“携程推荐5条周末游线路”……

　　3.看内容：内容庞杂、图片众多、颜色五花八门的基本无视，我喜欢匆匆扫一眼邮件上方的“内容摘要”，迅速了解是否有特别感兴趣的东西?发件人最好使用html布局而且能自适应编译，邮件内容最好层次分明逻辑上循序递进;

　　4.看链接：当我看到群发邮件某商品特别感兴趣，或者某项活动内容想参与时，期待能一步登天被引导进入到“点击注册”、“购买”、“详细阅读”等页面，链接要能被迅速激活，字母少适合转发分享，链接与对应文本内容应一致等等。

　　第三，群发邮件中一些小细节也是作为收件人的“我”特别在意处：

　　1.如果是促销打折优惠之类，我会留意“截止日期”、让利优惠幅度(既跟公司以往价格比较，也会跟市场上同类商品比较)、商品品质或附加服务内容等;

　　2.有没有稳定、方便、完善、可靠的售后服务保障体系和允许退货承诺?

　　3.所有人都要求都不外乎这些：“物美价廉”超乎期待的性能和质量;

　　4.还能带给我心理上的愉悦感和一种情怀吗?或者这产品能让我找到阶层定位和归属?如“白富美”、“白领”、“高品位”之类?

我国经济迅速发展，业务拓展的范围也越来越广，企业纷纷也开拓了海外市场。为了能够让外国人了解企业，建外文网站是一种趋势，也是对时下的需求。建外文网站最要避免的就是我们的传统思维，外文网站面向的是外国客户，网站与网站之间存在细节上的差异。外国客户对网站的审美也不同，迎合他们的审美风格才是企业建外文网站的原因。那么，建外文网站在哪些方面需要细致入微呢？

建外文网站在这哪些方面需要细致入微

　　一、文字方面

　　这应该很好理解，在国内一般的企业建网站都是中文版本的，少部分会选择中英版本。但是，如果是针对外国客户的，那么网站在文字方面，就转翻译成外文。就拿英文来说，很多企业建外文网站首选语言就是英文。英文作为一种国际语言，应用范围非常广，而网站在翻译英文的时候要做到准确。有时候网站会被外国客户调侃为中式英语，这大部分原因在于企业并没有选择专业翻译公司，给网站做精确翻译。而是找一些在校大学生或者翻译工具，对网站内容进行翻译，这就容易闹笑话了。因为不同行业有不同行业的专用术语，面对翻译也是需要针对行业来的。很多时候所翻译出来的结果并不符合外国人对这些内容的认识，只能找专业翻译公司针对行业，翻译成行业专用术语，这不仅能大大提升网站质量，还能看出企业的认真态度。

　　二、风格方面

　　网站风格确实是花样繁多，即使是国内网站也有千百种。而外文网站有外文网站的风格，企业建网站时需要注意这一点：网站风格需符合外国人审美要求。一般来说，网站是什么风格很好辨认。一般国内企业网站风格都偏向中国风，在框架设计和布局配色上都有中国元素。一般这样的网站都是四四方方，网站栏目内容也比较多，色彩也偏鲜艳。而外国人通常追求简洁风格，在网站风格设计上都是偏向简洁化的。所以，看到很多外文网站都会选择留白设计，增加网站简洁感，突出网站主题和品牌产品。而横幅广告的通常是建成全屏式的，一般会占用屏幕二分之一的大小，这能呈现网站一种高端大气的感觉。在网站本色方面也是选择在三种以下，最常见的色彩搭配就是黑白、白灰，大多数是搭配白色来营造简洁风格。

　　总的来说，建网站尤其是外文网站，主要在于语言文字和网站风格这两个细节方面。这两个重点是最容易让外国客户关注的，在网站策划前期不要把对中文网站的惯性思维添加到外文网站里。而有的企业网站是建成中英版本，除了语言不同，其它都是一样的，这并不符合外国人审美。因此，外文网站最好单独设计风格，要与传统中文网站区分开来，才能赢得外国客户青睐。

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